LEGAL REFERENCE

bk33cm গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট...

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি নাআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকেস্থানীয় আইন মেনে চলিস্বচ্ছ ডেটা নীতি
bk33cm bk33cm গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই এবং...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকেট আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান এবং আমরা...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা প্রতিটি ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিচের সংকেতগুলো আমাদের...

SSL সার্টিফিকেট

আমাদের সম্পূর্ণ সাইট HTTPS এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে লক আইকন দেখায় যে আপনার ডেটা ট্রানজিটে...

ডেটা হোস্টিং

আমরা আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখি যেগুলো ISO 27001 মান মেনে চলে। আপনার ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং আনঅথরাইজড...

পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আমরা PCI স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি এবং আপনার ওয়ালেট ডিটেইলস আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষণ...

অ্যাকাউন্ট লগ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সম্পূর্ণ লগইন হিস্টরি, ডিভাইস লিস্ট এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে তৎক্ষণাৎ...

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েটদের সঙ্গে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা প্রয়োজনীয়...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সঙ্গে এই নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতার সঙ্গে একসাথে কাজ করে। আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠা পড়ে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব বুঝতে পারবেন। নিচের তুলনা আপনাকে দেখায় প্রতিটি পৃষ্ঠা কী কভার করে।

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বাজির সীমা এবং বোনাস শর্ত কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।

02

দায়বদ্ধতা

আমাদের আইনি সীমাবদ্ধতা এবং বিতর্ক সমাধান প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে যেখানে এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা অধিকার ফোকাস করে।

03

কুকি পলিসি

ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যাখ্যা করে যেখানে এই নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কভার করে।

04

পেমেন্ট নিয়ম

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া বর্ণনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি লেনদেন ডেটা স্টোরেজ কভার করে।

05

যাচাইকরণ

পরিচয় যাচাই এবং KYC প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে যেখানে এই পৃষ্ঠা যাচাই ডেটা কীভাবে রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

06

বোনাস নিয়ম

প্রচারণা শর্ত এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রচার পছন্দ ডেটা কভার করে।

07

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড শক্তি এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সুপারিশ করে যেখানে এই নীতি লগইন ডেটা স্টোরেজ এবং সুরক্ষা কভার করে।

bk33cm যা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় দেয়

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন লেয়ার ব্যবহার করি এবং আপনাকে আপনার তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। প্রতিটি ফিচার আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায় এবং কয়েক...

এনক্রিপটেড স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অথোরাইজড সিস্টেম অ্যাডমিনরা ডিক্রিপ্ট করতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন আছে যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করে। আপনি যেকোনো সময় এই ফাইল নিতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা কী রাখি।

লগইন মনিটরিং

প্রতিটি লগইন ইভেন্টে আমরা আপনার ডিভাইস, আইপি এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি এবং অ্যাকাউন্ট পেজে দেখাই। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা ইমেইল সতর্কতা পাঠাই।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি এবং আপনার ওয়ালেট পিন বা OTP কখনও দেখি না বা রাখি না।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন এবং আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুসারে লেনদেন লগ রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করি না এবং গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনি প্রতিটি শেয়ারিং ইভেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট লগে দেখতে পারেন।

আপনার ডেটা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করতে পারি। এছাড়া আপনার ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি লগইন নিরাপত্তার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট পিন, OTP বা কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট ডিটেইলস রাখি না। পেমেন্ট প্রসেসর আমাদের কাছে শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর পাঠায় এবং সেটি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে দেখানোর জন্য সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আছে যা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লগইন হিস্টরি এবং লেনদেন লগ JSON ফাইলে ডাউনলোড করে। আপনি যেকোনো সময় এই ফাইল নিয়ে দেখতে পারেন আমরা কী রেকর্ড করেছি।

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন প্রসেস এবং গেম রাউন্ড ট্র্যাক করা যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন আছে যা আপনার অনুরোধ সাবমিট করে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ রেখে দিই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য আর্থিক রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, আমাদের সম্পূর্ণ সাইট HTTPS এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার লগইন শংসাপত্র SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সমর্থন করি অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।